La consultation est recommandée pour :

• Objectif : alimenter des pistes de travail
• Public visé : des publics aguerris, ayant du temps et intéressés par le sujet
• Organisation interne : des équipes ayant des ressources et du temps à allouer à la préparation, et une organisation avec un enjeu important
• Valeur décisionnelle : des organisations qui veulent jouer le jeu de la transparence et qui souhaitent soumettre une première base de travail

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Sommaire :

Comprendre la consultation

Le principe

La consultation est un processus de réflexion collective structuré à partir de problématiques déjà identifiées, auxquelles on tente d’apporter la ou les meilleures solutions. L’organisateur d’une consultation confronte “ses” propositions à la communauté qui peut les soutenir, les contester, les compléter ou produire d’autres propositions, et ce, préalablement à une décision.

Son objectif réside dans l’identification des points de consensus et de dissensus sur des mesures ou actions. Elle permet ainsi d’obtenir une vision claire sur les sujets mobilisant le plus les participants (via les votes), tout en éclairant le décideur par une grande diversité d’avis et de connaissances.

À l’inverse d’un dépôt de contributions “libre” et non cadré, la consultation permet de recueillir des avis sur les mesures précises souhaitées par le décideur. Il est donc impératif que l’organisateur de la consultation soumette, de la même façon que les participants, ses premières pistes ou idées.

Un exercice de consultation se distingue ainsi d’un exercice d’idéation simple. Une consultation ne s’ouvre pas sur une page blanche, mais sur des propositions initiales formulées par le décideur et se concrétise par une prise de décision qui rend compte des arbitrages opérés.

Attention, nous vous recommandons de ne soumettre à consultation que les mesures ou actions qui ne sont pas déjà validées par votre organisation. Consulter les citoyens sur des propositions déjà actées pourrait entacher la crédibilité de votre démarche auprès des participants.